Доставка и оплата

Доставка

Доставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется курьерами нашего магазина.
Стоимость доставки по Москве: 290 руб. Если адрес доставки находится более чем в 3км от станции метро, стоимость доставки составит 350 руб.

Доставка по Москве за пределы МКАД (в ближайшее подмосковье) рассчитывается индивидуально и зависит от веса заказа и расстояния.
Срок доставки — от 1 до 4 рабочих дней после поступления заказа (в зависимости от наличия товара на складе), предварительно курьер созвониться с вами и согласует дату и время доставки.

Доставка по России

Доставка заказов по России осуществляется Почтой России или службой доставки «EMS».

Почтой России отправка осуществляется отправлением 1-го класса или наземной посылкой. Отправление 1-го класса идет быстрее, однако имеет ограничение по весу заказа — 2,5 кг. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из населенного пункта, указанного в графе «Местоположение» на странице «Оформление заказа». Если вашего населенного пункта нет в списке — выберите ближайший к вам крупный город.

Служба доставки «EMS Russian Post» доставляет посылку в среднем от 2 до 6 дней. Доставка осуществляется получателю на указанный адрес, «до двери». Данный способ очень удобен по соотношению «цена — сроки» для доставки заказов в крупные города России, а также по московской области.

Комплектация заказа занимает от 1 до 4 рабочих дней после поступления заказа (в зависимости от наличия товара на складе). После отправки заказа мы высылаем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому самостоятельно можно отследить передвижение заказа через систему отслеживания РПО Почты России.

Вы можете оплатить ваш заказ при вручении («наложенный платеж»).

Доставка за пределы РФ

Доставка за пределы РФ осуществляется Почтой России (почтовая доставка) или службой доставки «EMS». Доставка осуществляется только при условии полной предоплаты стоимости заказа. В настоящий момент мы отправляем заказы в Азербайджан, Армению, Беларусь, Великобританию, Венгрию, Германию, Грузию, Израиль, Италию, Казахстан, Латвию, Литву, Нидерланды, Новую Зеландию, США, Украину, Узбекистан и Эстонию. Однако, по запросу мы можем просчитать стоимость доставки заказа в любую страну. Для этого можно написать нам по электронной почте shop@youplaymusic.ru.

Почтой России отправка осуществляется заказной бандеролью (авиа), или посылкой (авиа) — при весе заказа более 2 килограммов. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, исходя из страны, указанной в графе «Местоположение» на странице «Оформление заказа». Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта от Москвы. После отправки заказа мы высылаем на указанный заказчиком e-mail номер отправления, по которому самостоятельно можно отследить передвижение заказа через систему отслеживания РПО Почты России.

Оплата

Наличными курьеру

При заказе доставки курьером по Москве вы можете оплатить ваш заказ наличными курьеру при получении товара.

Картами VISA и MasterCard

Оплата заказов картами Visa/MasterCard через сайт временно недоступна. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Вы можете оплатить ваш заказ картой Visa (в том числе Electron) и MasterCard (в том числе Maestro).
Карта должна быть выпущена банком России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины. Для подтверждения операции банк может потребовать специальный пароль. Рекомендуем проверить заранее, есть ли у карты защита 3-D Secure.

Оплачивайте ваш заказ только после получения подтверждения наличия изданий на нашем складе!

На странице оформления заказа выберите способ оплаты - «VISA\MasterCard». Затем, после оформления заказа, на странице подтверждения вам нужно нажать кнопку «Оплатить заказ». После этого вы будете перенаправлены на страницу платежной системы (проведение платежей осуществляет компания Яндекс).

В случае успешного завершения оплаты на вашу почту придет письмо с подтверждением оплаты заказа.

Наложенный платеж

Наложенный платеж (оплата заказа при вручении) доступен для всех отправлений через Почту России.
В этом случае, вы оплачиваете ваш заказ в вашем почтовом отделении при получении посылки.

Обратите внимание, мы не высылаем заказы с наложенным платежом, стоимость которых больше 5000. Заказы, стоимость которых больше 5000, высылаются только по предоплате.

Безналичная оплата

Если вы хотите оформить заказ как юридическое лицо, оформляя заказ на нашем сайте, вы можете автоматически сформировать и распечатать счет для оплаты. При этом все необходимые бухгалтерские документы будут доставлены вам вместе с заказом. Для бюджетных учреждений действуют специальные условия.

Возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», возврат денежных средств или обмен при обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества (товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара) производится только после возврата и получения товара интернет-магазином Youplaymusic.ru. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет покупателя; при получении товара интернет-магазин Youplaymusic.ru обязуется возместить расходы на его пересылку.

Покупатель обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Возврат денежных средств производится за счет интернет-магазина Youplaymusic.ru. Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 в утвержденный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации включены:
«Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)».

Возврат предоплаты за товар

В случае, если ваш заказ не был в указанные выше сроки передан на доставку (вы не получили номер почтового отправления или с вами не связалась служба доставки) вы можете оформить возврат средств, которые были перечислены за товар в качестве предоплаты.

Для этого, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, ваше ФИО, а также номер банковской карты, на которую требуется произвести возврат по электронной почте: manager@youplaymusic.ru

Возврат средств осуществляется в течении 2-4 рабочих дней (в зависимости от банка получателя).